Prazos de entrega e custos de envio
Em Iberohemp oferecemos-lhe várias opções:
1º. Você pode escolher pegar seu produto na sede da Iberohemp, em Madri, na rua Av Brasil de segunda a quinta-feira das 9h30 às 14h, ou das 15h30 às 18h30, ou sexta-feira das 9h às 14h. para isso, escolha Nacex como método de envio, mas solicite nos comentários que deseja vir buscá-lo e quando.
2º. Você pode optar por recebê-lo no endereço que desejar. Enviamos para toda a Espanha (exceto Ceuta e Melilla; além disso, para as ilhas Canárias, não enviamos flores e resinas). Também enviamos para parte da Europa (para consulta com info@Iberohemp.com). as encomendas para fora da Espanha são feitas através do nosso chat ou através do E-mail info@Iberohemp.com.
Como regra geral, os pacotes são enviados no mesmo dia útil em que o pedido é recebido. Mas nós prometemos que é dentro de 24 horas após o recebimento do pagamento (dias úteis). Nos códigos postais de Madrid que começam em 280, prestamos um serviço expresso: Se fizer o seu pedido antes das 12 horas, recebe-o na mesma tarde (apenas dias úteis).
O tipo de envio que temos contratado para o resto é de 24 a 72 horas desde que a empresa de entrega pega o pacote. 96% das remessas chegam no dia seguinte, mas não se esqueça que o serviço de entrega tem até 72 horas para chegar até você.
Tenha em mente que estamos falando de dias úteis, então os pedidos que são feitos de quinta a domingo podem chegar às segundas-feiras ou dias depois, dependendo dos prazos. Em pedidos feitos durante o fim de semana, o tempo de manuseio pode variar de 24 a 48 horas, a partir de segunda-feira às 9 da manhã. Ou seja, se houver um grande volume de pedidos feitos entre sexta-feira à tarde e domingo à noite, existe o risco de que na segunda-feira nem todos eles saiam do armazém. Nesse caso, eles farão isso na terça-feira.
Em situações anormais, como status de alarme, pode haver atrasos excepcionais. Hoje, estamos funcionando normalmente.
Além disso, somos a única loja de flores e resinas CBD que atualmente opera na Glovo, na Espanha. Se você comprar através de seu aplicativo, você receberá o pedido em casa dentro de 25-40 minutos. O serviço, por enquanto, só é prestado em Madrid (estamos ampliando áreas). O horário da nossa loja em Glovo é de segunda a quinta-feira das 9h30 às 18h00. E às sextas-feiras-das 9h30 às 13h30.
Sobre a entrega dos pacotes
Se você comprar em nosso web e escolher o envio postal, normalmente a transportadora enviará um link ou sms para que você possa acompanhar seu pedido online. A empresa de entrega tentará fazer você chegar em pelo menos duas ocasiões. Se você não for localizado, você terá um prazo de 15 dias para pegar o pacote no escritório que eles indicarem (o mais próximo de sua casa). Passado esse tempo, o pedido é dado como vendido e entregue, quer você tenha recolhido ou não. Así então não demore! Você sempre pode nos enviar um e-mail para info@Iberohemp.com, e tentaremos ajudá-lo em qualquer dúvida.
Nós não somos responsáveis por quaisquer danos que seu pacote pode sofrer quando ele sai do nosso armazém, mas nós fazemos o nosso melhor para proteger os itens frágeis. As caixas são pequenas e seus itens serão bem protegidos.
Taxas alfandegárias não estão incluídas, se houver.
Este seria o roteiro do nosso departamento de logística:
- Dia 1. Você faz o pedido.
Se for de segunda a quinta-feira e antes das 17h, é bem possível que saia no mesmo dia. Se for mais tarde, é improvável, mas possível, dependerá da carga de trabalho. Se você mora em um bairro de Madri cujo código postal começa em 280 e fez o pedido antes das 12 horas, você recebe o pedido no mesmo dia em que o faz.
- Dia 2. Próximo dia útil.
Se saiu no dia 1, você provavelmente o receberá hoje. Principalmente nas capitais provinciais. Em aldeias, a transportadora Pode Demorar Mais um dia. Depende da rota logística.
Se não saiu no dia 1, é manipulado. Se for um pacote, podem chegar a 2 dias de manipulação. Em condições normais, este dia é enviado.
- Dia 3. Já se passaram 48 horas desde o 'click' da sua compra.
Já saíram 100% dos pedidos feitos no dia 1. E eles chegarão dentro de 24-72 horas, dias úteis, ao seu destino.
Na Iberohemp trabalhamos para que o receba sempre o mais rápido possível. Sabemos o quão estimulante é a ultrarápidez, e é por isso que levamos isso muito a sério.