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Questions fréquentes
Dans les FAQ d'Iberohemp, vous trouverez des réponses directes à vos questions les plus courantes concernant les expéditions, les commandes et les retours. Cette section est votre guide rapide pour comprendre comment nous travaillons et comment nous pouvons vous aider dans votre expérience d'achat. Nous vous invitons à les consulter pour résoudre toute question que vous pourriez avoir.
Comment sont effectuées les livraisons ?
Services de livraison : Nous collaborons avec Nacex et Ctt express, offrant différentes options de livraison à des coûts variables.
Livraison nationale et internationale : Nous effectuons des livraisons internationales (4-7 jours) et dans toute l'Espagne, à l'exception de Ceuta, Melilla et des Canaries.
Quel est le délai de livraison ?
Livraison express en 24 à 72 heures en Espagne ; les livraisons internationales peuvent prendre de 1 à 2 semaines.
Y a-t-il des expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla ?
Actuellement, les expéditions ne sont pas effectuées vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Que se passe-t-il si je passe une commande après 14h ?
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Quelle politique de retour avez-vous ?
Retours acceptés dans les 7 jours suivant la réception, les frais de retour étant à la charge du client.
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